（報道発表資料）

平成22年2月12日
ＮＴＴ東日本福島支店

通信ケーブル損傷に伴う電話料金等の取り扱いについて

 　平素より、ＮＴＴ東日本をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
　平成22年2月1日（月）から2月3日（水）にわたり、二本松市内において電話がつながらない状況となり、お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
　つきましては、電話等をご利用いただくことができなかった期間の基本料金等を3月または4月分の電話等料金請求において、減額させていただきます。

1．電話等がつながらなかった期間
平成22年2月1日（月）　9時8分頃　～　2月3日（水）　1時05分（※1）
（順次復旧しており、お客様により復旧時間が異なります。）

2．故障原因
二本松市冠木地内でのＮＴＴ東日本以外の工事による通信ケーブル損傷

3．影響エリア
二本松市平石高田地区方面

4．影響回線数
（1）一般電話、ＩＳＤＮ ：　525回線
（2）ＩＰ系サービス　　　：　753回線
（3）専用線サービス 　 ：　 10回線

5．減額対象の基本料金等
減額の対象となる基本料金等については、以下のとおりです。（※2）

■一般電話、ＩＳＤＮ

回線使用料	加入電話回線使用料、ＩＮＳネット64、ＩＮＳネット1500回線使用料
付加機能使用料	キャッチホンやナンバー・ディスプレイなど付加機能使用料
屋内配線使用料	屋内配線のレンタル料
機器使用料	端末機器（電話機など）のレンタル料

■ＩＰ系サービス

回線使用料	フレッツ光ネクスト、Ｂフレッツ、フレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮ利用料ひかり電話
付加サービス使用料	フレッツ・ウイルスクリア、リモートサポートサービスなど付加サービスをご利用の場合の費用
屋内配線使用料	屋内配線のレンタル料
機器使用料	端末機器（ルータ、ＡＤＳＬモデムなど）のレンタル料

 ■専用線サービス

基本回線料	全専用線サービスの回線使用料
専用料加算料	4線式（一般専用線3.4kh及び音声伝送）に加算される付加使用料
配線設備料	屋内配線のレンタル料
端末設備料	DSUのレンタル料

※1　電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に無料日数を計算します。
※2　通話料金等は、減額対象外となります。

6．周知方法
該当のお客様には、直接ダイレクトメール等でお知らせいたします。

弊社では、より安心してご利用いただけるサービスの提供に向けて全社を挙げて取り組んでまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。